对于许多家庭来说,家庭调解可能是处理家庭问题的最佳选择。在进行调解时,调解书是非常重要的文件。下面是处理家庭纠纷时制作调解书的10个技巧。
1.准备精细: 在策划和准备调解书的时候,确保仔细查看所有相关材料。了解所有细节将有助于制作出准确的调解书。
2.理性思考: 无论调解书的目的是什么,都必须围绕着理性思考和讨论。
3.注意细节: 仔细观察和记录所有细节,使细节尽可能地真实反映争议解决过程的每一步。
4.明确纠纷问题: 准确地定义纠纷问题,确定问题的 核心。只有这样才能针对性解决问题。
5.品味语言: 在撰写调解书时请注意用语,语言流畅并更具乐感有助于使调解书更有说服力。
6.聆听意见: 请认真倾听调解人员和争端各方的意见。了解双方的观点,以及双方对纠纷的不同立场和期望。
7.注意版式: 调解书的版式应使其易于阅读。充足的空白可以帮助读者组织信息,并更好地理解所列举的细节。
8.了解权利: 请确保在制定调解书之前对双方的权利和法律要求进行仔细的了解。只有这样才能避免因纠纷而产生的任何法律问题
9.运用技能: 调解人员必须具备较高的沟通、人际关系和冲突管理技能,才能制定出更成功的调解书。
10.不断总结: 制作调解书也可以用于提高调解人员的技能。不断总结经验,纠正错误,不断提高自己的技能。