霍桑效应也叫奥布鲁莫维兹效应或实验者效应。指研究对象在知道自己正在接受研究时,其行为会发生变化,即研究对象会在行为、思想等多个方面给予实验者预期的回应,而非研究对象真实的状态。简单地说,就是人们在被注意到或被期待表现时,表现会发生改变。霍桑效应被广泛应用于心理学、教育学、医学等领域。
这个现象最初是在1924年至1932年期间一项由美国西部电气公司(Western Electric Company)进行的调查中被首次发现。当时,该公司负责在芝加哥郊区的霍桑工厂进行电器零件的生产。为了提高工人的效率,该公司聘请了哈佛大学的Elton Mayo等人进行一系列的人类行为实验。结果发现,不管是提高亮度、减少亮度、不做改变等,都能引起额外的效率提升,即在实验中,不同的环境或者工作方式都能略微地提升员工的心理状态和创造力,然而在停止实验后,工人们的效率又会回到实验前的水平。
因此,霍桑效应一直以来都被广泛引用,甚至成为了管理学尤其是组织行为学中的重要原则。同时,人们也要意识到,霍桑效应并不是完全可靠的,研究对象的个人稳定性和信念会对效应的出现和持续产生影响。