混乱小镇公交车常年无法有效管理，乘车体验堪忧，其中售票工作也是重灾区。据了解，该小镇公交车售票员不仅专业素质参差不齐，更常常会出现人数不足的情况，使得售票难度及乘客等候时间大大加长。因此，售票员们在日常工作中发挥了至关重要的作用。
然而，在大量抱怨之后，公交公司的处理方式却让人始料未及。公司曾决定将售票员一律撤职，转而使用自助售票机来代替售票员的工作。但是，由于该小镇居民普遍年龄较大、科技意识不足，自助售票机的使用率并不高，一些老年乘客并不会操作自助售票机。这样的方案虽然实现了售票员的“清零”，却并未有效解决售票难题。
为了缓解当前的危机局面，公交公司最终采取了临时方案。他们在车上增加了一名工作人员，专门负责为乘客售票，这位员工的素质及服务质量均较高，收到了广大乘客的一致好评。在售票员被撤后，此人的工作也较为稳定，这也为公交公司寻找解决方案争取了时间。
虽然临时方案能够缓解目前的问题，然而这仅仅是一种权宜之计，对于公交公司来说，更重要的是实现售票工作的规范化管理。只有打造一支专业、高效、服务精神强的售票团队，才能真正解决混乱小镇公交售票难题。
